U heeft zojuist uw inloggegevens van het Institut Catholique de Paris ontvangen en de portal Sesam ICP lijkt ondoorzichtig. Het webadres van de site, het formaat van uw login, de knop waarop u moet klikken: elk detail telt om geen tijd te verliezen tussen twee lessen. Deze gids behandelt de technische punten die echt problemen veroorzaken bij de eerste verbinding en dagelijks gebruik.
Tijd voor propagatie na activatie van het Sesam ICP-account
De homepage van de portal vermeldt dit punt niet, en het veroorzaakt toch veel verwarring. Na het aanmaken of resetten van uw wachtwoord is een wachttijd van enkele uren normaal voordat u volledige toegang heeft tot alle digitale diensten.
Aanvullende lectuur : De sleutels tot het succes van uw ondernemersproject in Bretagne: tips en praktische adviezen
U kunt zich aanmelden op sesamicp.fr, maar merken dat Moodle, uw e-mail of het Wi-Fi Eduroam onbereikbaar blijven. Dit verschil is te wijten aan de propagatie van uw rechten over verschillende servers.
Wat te doen tijdens deze wachttijd? Probeer uw wachtwoord niet een tweede keer te resetten. Elke nieuwe aanvraag start het propagatieproces opnieuw. Wees geduldig en probeer het na enkele uren opnieuw. Als het probleem langer dan een dag aanhoudt, is er waarschijnlijk een ander probleem, dat verderop wordt uitgelegd.
Verder lezen : Hoe uw voorafgaande verklaring voor het vervangen van uw ramen succesvol te maken: stappen en praktische tips
Om toegang te krijgen tot de Sesam ICP-verbinding zonder problemen, houd deze wachttijd in gedachten bij elke start of wijziging van uw wachtwoord.
Formaat van de Sesam ICP-identificatie volgens uw status
U heeft waarschijnlijk al opgemerkt dat het foutbericht nooit aangeeft of het de login of het wachtwoord is dat het probleem veroorzaakt? In de meeste gevallen komt de fout van het formaat van de identificatie, niet van het wachtwoord.
De portal van de ICP kent een verschillend adresformaat toe afhankelijk van uw profiel. Hier zijn de vier scenario’s:
- Studenten: het formaat is [email protected] (voorbeeld: [email protected]). Let op, sommige interne documenten vermelden nog de oude suffix @icp.fr.
- Ingebouwde docenten: het formaat is [email protected], met de eerste letter van de voornaam gevolgd door een punt en dan de achternaam.
- Freelance of externe docenten: het formaat wordt [email protected], een suffix dat gemakkelijk te verwarren is met de vorige.
- Andere gebruikers (administratief personeel, tijdelijke medewerkers): het formaat is [email protected].
Kopieer uw exacte identificatie vanuit de activatiemail in plaats van deze uit het hoofd opnieuw in te voeren. Een onopzettelijke hoofdletter of een spatie aan het einde van het veld is voldoende om de authenticatie te blokkeren.
SSO-verbinding of klassieke verbinding: kies de juiste deur
De inlogpagina van Sesam ICP biedt twee verschillende knoppen. De eerste, met de tekst “Connexion ICP (SSO)”, maakt gebruik van single sign-on. De tweede is een klassiek formulier met identificatie en wachtwoord.
Wat de SSO dagelijks verandert
Met de SSO voert u uw wachtwoord slechts één keer per sessie in. Zolang uw browser het authenticatietoken behoudt, opent elke gerelateerde dienst (Moodle, e-mail, rooster) zonder uw identificaties opnieuw te vragen.
De klassieke verbinding vereist daarentegen een invoer bij elke opening van een dienst. Deze blijft nuttig in een specifiek geval: wanneer u een gedeelde computer gebruikt (bibliotheek, computerzaal) en u geen sessie open wilt laten staan.
Browser en cookies: twee technische vereisten
De SSO is afhankelijk van sessiecookies. Als uw browser is ingesteld om deze te verwijderen bij het sluiten, zal de SSO u bij elk bezoek opnieuw om uw identificaties vragen. Controleer deze instelling in de privacy-instellingen van Chrome, Firefox of Safari.
Een te agressieve advertentieblokker kan ook interfereren. Als de inlogpagina in een lus draait zonder resultaat, deactiveer dan tijdelijk uw blokkeringsextensie op het domein sesamicp.fr.
Een blokkade van de Sesam ICP-verbinding oplossen zonder de ondersteuning te benaderen
Voordat u contact opneemt met de ondersteuning, elimineren drie snelle controles de meeste blokkades:
- Leeg de cache en cookies van de browser en probeer het opnieuw. Oude sessietokens verlopen en veroorzaken stille fouten.
- Test een andere browser of een incognito-venster. Als de verbinding werkt, komt het probleem van een extensie of een lokale instelling.
- Controleer of de URL goed is www.sesamicp.fr en niet een variant (rec.sesamicp.fr is een testomgeving, niet de productieportal).
Als geen van deze stappen het probleem oplost, blijft de officiële ondersteuning over.
Neem contact op met het ICP-Hub voor een aanhoudend probleem
De ICP heeft een uniek loket opgezet, het ICP-Hub, dat ook de toegang tot digitale diensten behandelt. U kunt hen bereiken per telefoon op 0 805 805 002, per e-mail op [email protected], of ter plaatse in gebouw L, kamer L002, 74 rue de Vaugirard in het 6e arrondissement van Parijs.
Bij uw contactverzoek, geef uw volledige identificatie (met de suffix), de gebruikte browser en het exacte foutbericht dat wordt weergegeven. Deze drie informatie versnellen de diagnose en voorkomen heen en weer communicatie.
Mobiele toegang tot de Sesam ICP-portal
De portal werkt vanaf een mobiele browser zonder specifieke applicatie. Typ sesamicp.fr in Safari of Chrome op uw telefoon en gebruik vervolgens de SSO-knop zoals op de computer.
Sla de pagina op als snelkoppeling op uw startscherm om er met één tik toegang toe te krijgen. Op iOS opent u het deelmenu en kiest u “Op het startscherm”. Op Android drukt u op de drie stippen en kiest u “Toevoegen aan startscherm”.
Het Wi-Fi Eduroam van de campus gebruikt dezelfde inloggegevens als Sesam ICP. Als u na uw registratie geen verbinding kunt maken met het draadloze netwerk, is de eerder genoemde wachttijd de meest voorkomende oorzaak.
Uw verbinding met Sesam ICP is afhankelijk van het juiste formaat van de identificatie volgens uw status, de keuze van de juiste SSO-modus voor uw situatie, en de nodige geduld na elke wijziging van het wachtwoord. Houd het adres van het ICP-Hub bij de hand voor de zeldzame gevallen waarin deze controles niet voldoende zijn.